Dbając o to, by najbardziej wartościowi pracownicy zostali w Twoim zespole, wpływasz w znacznym stopniu na sukces finansowy, lojalność klientów i dobrą reputację swojej firmy. Poniżej znajdziesz kilka czynników, które wpływają na decyzje Twoich pracowników o pozostaniu w organizacji:

• kultura organizacji;
• dobre relacje przełożony - podwładny;
• atmosfera pracy
• efektywna komunikacja w zespole;
• zaufanie;
• równowaga między życiem zawodowym i prywatnym;
• możliwości rozwoju zawodowego (ścieżki karier, szkolenia, projekty, dofinansowanie nauki);
• jasne cele;
• interesujące zadania;
• konstruktywne informacje zwrotne;
• sprawiedliwe traktowanie;
• wynagrodzenie (system premiowy, perspektywy podwyżki, terminowość i rzetelność).

Jak możesz zadbać o swoich pracowników?

• często rozmawiaj ze swoim zespołem, co jest dla Was ważne, co jest ważne dla Waszych klientów, co będzie ważne w przyszłości i pomagaj im dostrzec wpływ ich sukcesów zawodowych na realizację wizji firmy, będą mieć poczucie uczestniczenia w czymś większym, przez co wzrastać będzie ich poczucie zaangażowania i lojalności;
• regularnie komunikuj swoim pracownikom swoje oczekiwania i oferuj swoje wsparcie w realizacji ich zadań; pomóż pracownikom zrozumieć, w jaki sposób ich praca wpływa i realizacja indywidualnych celów zawodowych wpływają na ich efektywność pracy oraz realizację celów całej firmy;
• pomagaj ludziom w ich rozwoju - stwarzaj im możliwości zdobycia nowych umiejętności, dziel się wiedzą i doświadczeniem, wychowuj swoich następców, twórz kulturę dzielenia się wiedzą i ciągłego doskonalenia procesów, ułatwiaj swoim ludziom osiąganie sukcesów, stawiaj na kreatywność i pozwalaj ludziom znajdować własne rozwiązania;
• w sposób konstruktywny udzielaj informacji zwrotnych - motywujesz w ten sposób swoich ludzi do osiągania coraz lepszych wyników, zwiększasz ich zaangażowanie i poprawiasz relacje w zespole;
• regularnie rozmawiaj ze swoimi pracownikami - dowiaduj się co sprawia, że dobrze czują się w pracy, czego chcą się nauczyć, jakie mają pomysły na lepsze zaspokajanie potrzeb klientów, czego im brakuje do efektywnego wykonywania swoich zadań, co chcieliby robić w firmie w perspektywie 3-5 lat;
• umożliwiaj pracownikom zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, np. możesz zaproponować elastyczne godziny pracy, możliwość wykonywania części pracy z domu, odpowiednią ilość czasu wolnego;
• bądź sprawiedliwy i nagradzaj pracowników za osiągnięte wyniki - nauczyć się dostrzegać dobre wykonywanie pracy i nagradzaj za to pochwałą, nagrodą, dodatkowym urlopem, gadżetem, wspólną kolacją;
• bądź przykładem pozytywnego nastawienia, wprowadzaj dobry nastrój i eliminuj stres, wykaż się poczuciem humoru i optymizmem życiowym - tylko w dobrej atmosferze możesz wykorzystać w pełni potencjał i kreatywność swojego zespołu;
• w żadnym razie nie strasz swoich ludzi zwolnieniem lub obniżeniem wynagrodzenia! - to wywołuje tylko w pracownikach nerwowość, reagowanie w sposób emocjonalny, przyjmowanie postawy obronnej i brak motywacji, a w rezultacie przekłada się na obniżenie efektywności ich pracy;
• przekazuj pracownikom informacje na temat rynku, wyników firmy, opinii i oczekiwań klientów, strategii firmy - w ten sposób pracownicy czują się ważni i potrzebni w firmie, a to z kolei zwiększa ich zaangażowanie i lojalność;
• buduj atmosferę zaufania - bądź wytrwały, konsekwentny, przestrzegaj zasad i postępuj zgodnie ze swoim systemem wartości - jeśli komuś ufamy, to z taką osobą rozumiemy się bez słów, a współpraca jest wtedy lekka, łatwa i przyjemna.

Nigdy nie popadaj jednak w przesadę, niektórym pracownikom czasami trzeba pozwolić albo nawet pomóc odejść z firmy, zwłaszcza wtedy, kiedy pracownik nie realizuje swoich celów, nie pasuje do zespołu, psuje atmosferę pracy, ciągle wszystko krytykuje lub swoim zachowaniem demotywuje innych członków zespołu. Pamiętaj też o tym, że Twoje zachowanie w takiej sytuacji będzie miało wpływ na reputację firmy, dlatego traktuj odchodzących pracowników z szacunkiem i wykazuj maksimum dobrej woli, aby ułatwić im wyjście z tej trudnej sytuacji. Inni pracownicy obserwując Twoje zachowanie, wyciągają wniosek, że sami mogą być kiedyś potraktowani w ten sposób w podobnej sytuacji. Daj im więc odczuć, że potrafisz z klasą rozwiązywać trudne problemy związane z odejściem pracownika z firmy.

Inne informacje, które mogą Cię zainteresować:

Jak zwiększyć swój potencjał i zdolność do osiągania lepszych wyników? Tutaj dowiesz się o tym, jak mogę Ci pomóc osiągnąć wyższą skuteczność jako menedżer, lepszą współpracę w zespole, lepsze zarządzanie czasem lub inny zawodowy cel, który sobie postawisz.

Jak mieć więcej satysfakcji z życia? Tutaj dowiesz się o tym, jak mogę Ci pomóc pogłębić ważne dla Ciebie relacje, dojść do równowagi między pracą a życiem osobistym lub osiągnąć inny osobisty cel, który sobie postawisz.